售后服務(wù)
產(chǎn)品保修期
我們承諾換熱設備的保修期為貳年, 保修期外長(cháng)期維護;
1、備件供應
“河南特高”設有專(zhuān)門(mén)的備件倉庫以供應用戶(hù)需求,可以滿(mǎn)足各類(lèi)型產(chǎn)品備件的充足供應;
2、故障響應時(shí)間
“河南特高”實(shí)行..維修服務(wù)。在接到用戶(hù)故障報修通知后,技術(shù)人員可在4小時(shí)內到位,2小時(shí)內解決問(wèn)題;
3、服務(wù)體系
“河南特高”執行總部技術(shù)服務(wù)中心、區域售后服務(wù)中心、經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)部三級售后服務(wù)體系,三重機構充分..了用戶(hù)的利益;
“河南特高”在鄭州市金水區設有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心服務(wù)熱線(xiàn):15617065818;
在質(zhì)保期內提供..上門(mén)維修和技術(shù)支持的服務(wù),定期提供例行檢查并進(jìn)行維修服務(wù)。
維保服務(wù)
1、每年對所有的熱水機房設備進(jìn)行維護保養,具體時(shí)間為每年的3-4月份;為設備正常的運行使用保駕護航;
2、其余根據用戶(hù)的使用情況進(jìn)行不定期的回訪(fǎng);
3、簽訂維護保養協(xié)議,在協(xié)議有效期內如果設備發(fā)生故障,我方售后服務(wù)技術(shù)人員在接到用戶(hù)通知后,將盡快趕到現場(chǎng),用戶(hù)應配合我方服務(wù)人員工作;
4、“河南特高”維護保養的機組零配件損壞可以?xún)?yōu)先供應;
5、采暖洗浴機組機組零配件損壞、更換只收取配件成本費;
6、設備本體大修只收取維修成本費。
售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京特高售后服務(wù) 網(wǎng)點(diǎn)地址 |
運行時(shí)間 |
聯(lián)系人 |
電話(huà) |
鄭州市金水區農業(yè)路72號..企業(yè)中心A座2601室 |
2009年元月1日---至今 |
劉占領(lǐng) |
15537132928 |
劉成江 |
15617065818 |